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サービス・商品案内
- 医院業務を体系化する手法について
- 医院の課題解決に対する考え方をチェンジしてください。
- 医院の課題の抽出分析はこのように行います
- 医院業務を体系化する手法を公開しました。
- 治療計画作成ソフト（デンタルスクエア）の価格及びカタログです
- デンタルスクエアオンラインデモページ
- デンタルスクエアの使用方法を公開します
- デンタルスクエアコミュニケーターの使用方法です
- 最強支援パックを準備しました（ﾃﾞﾝﾀﾙｽｸｴｱ+歯科統合ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄｼｽﾃﾑ）
医院業務を体系化する手法について
医院業務を体系化する手法として、歯科統合マネジメントシステム（医院が繁盛する仕組みです）があります。構築ポイントを『YOUTUBE』にて解説いたします。医院経営にマッチングした経営ツールを導入しましょう。
医院の課題解決に対する考え方をチェンジしてください。
歯科医院の全スタッフに140項目のアンケートを行うことにより、院内で潜在化していた課題を顕在化させます。
これには、院長や事務長が、医院の課題を解決して、より良い治療やサービスを提供するために、どのような本質的な課題があるか探ることです。
この活動には、大変重要なポイントがあります。通常なら『臭いものには蓋をする』という言葉どおり、伝えにくいことも有ると思います。敢えて悪口に近いことをスタッフ全員に書いてもらう、このことに対して、有難うと言えるようにご自分をチェンジする必要があります。これが出来ない方は、このツールの使用は厳禁です。
悪口に近いことを真摯に受けとめ、『よくぞ言ってくれた！ 有難う！』 このように物事を捉えて改善の情報として活用できる方のみご利用ください。
このハードルが、超えれれば物事の半分は成就したようなものだと思います。
上記のとおり、歯科医院全スタッフアンケート調査でリスクを抽出ください。これからが医院の変化の始まりです。ツールは以下を使用します。ダウンロードして準備をしてください。
●院内アンケート用紙（無料進呈）
●アンケート分析シート（価格 10,000円 を ご要望により １,000円）
＊アンケート分析用紙のパスワードは、別メールにてご連絡いたします。
●歯科医院課題発見ツール（分析依頼キット 限定価格40,000円 を ご要望により10,000円）
分析作業が分からない、機密性を確保するために外部委託する場合は、アンケート分析シート（限定価格 1,000円） + 歯科医院課題発見ツール（分析依頼キット 限定価格 10,000円）で２週間程度の納期でお受けしております。
ご不明な点は、お問合せより、ご連絡をお待ちしております。
医院の課題の抽出分析はこのように行います
医院での改善活動を行うため、現状の何処に問題点があるか、院長、事務長、歯科衛生士、スタッフでスタッフ全員アンケートを行います。今回はこの方法を解説します。まずは以下の『歯科統合マネジメントシステム構築ガイド』を1時間程度かけて熟読いただきます。可能なら、事前に熟読いただいた院内の講師役の方が、1時間程度かけて解説することが望ましいと思います。
この『歯科統合マネジメントシステム構築ガイド』を熟読いただきますと項目ごとの現状の課題が捉えやすくなっていると思われます。
その後、スタッフ全員にアンケートを行います。そのスタッフアンケートを封印して、可能であれば院外の第三者が『アンケート分析シート』を使用して、項目ごとの状況を集計して把握します。
このアンケート結果から、課題を抽出して課題解決を図っていくストーリーです。問題解決については、『院内業務を体系化する手法』を参考にしてください。
歯科統合マネジメントシステム構築時のポイントを解説しております。
医院業務を体系化する手法を公開しました。
医院業務を体系化する手法を公開しました。積極的にご覧ください。
ポイントは歯科医院経営に関わる項目を整理して、ポイントごとに簡単な手順にして記述を行っています。ご自身の医院でも、ルールを文書化するところがスタート地点です。
歯科統合マネジメントマニュアルでは、院内業務を項目別に分けて分類しています。
大きく分類すると、主に
・業務範囲の明確化
・方針・目標管理
・組織体制
・コミュニケーション（患者ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ・ｽﾀｯﾌｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ等） → デンタルスクエア
・文書・記録管理
・教育研修体制
・分析・改善
・診療内容
・医療サービスの実現（治療計画策定･予約管理等） → デンタルスクエア
・患者への説明 → デンタルスクエア
・購買活動（仕入れ・外注業者管理・発注等）
・運営環境
・安全管理（インシデント・ヒアリハット等）
・安全管理（院内感染等）
・個人情報保護（情報漏えい対策等）
・パソコン管理（ネットワーク管理）
上記項目別に、アンケート結果から、原因対策を行って医院のルールを文書化していく手法です。
この手法は、歯科統合マネジメントシステムのみで培われたノウハウではなく、製造業等で確立された品質マネジメントシステム（ISO9001)、環境マネジメントシステム（ISO14001)、労働安全衛生（OHSAS18001)、情報分野で確立された情報セキュリティマネジメントシステム（ISO27001)、プライバシーマーク（JISQ15001)、リスクマネジメント手法等を駆使して造られたものですのでシンプルで、しかも多機能です。
歯科統合マニュアルは、Word版、Pdf版が提供されています。必要に応じてオフィスネットワークでコンサルティングも提供可能です。
なお、歯科統合マネジメント マニュアル作成時は、歯科統合マネジメントシステム構築資料をご覧ください。
デンタルスクエアは、医院業務の文書化のみでは不足しがちな、コミュニケーション、治療計画の可視化及び治療計画に基づいた治療の記録化にフォーカスしてシステム開発を行いました。
＊この歯科統合マネジメントシステム開発は、オフィスネットワークがメインとなり開発しました。デンタルスクエア開発は、ネットスクエアが開発しました。
●歯科統合マネジメント マニュアル抜粋版（Pdf版）
無料抜粋版
●歯科統合マネジメント マニュアル（Word版） ●歯科統合マネジメント マニュアル（Pdf版）
10，000円 ご要望により １.000円 3、980円 ご要望により 500円
治療計画作成ソフト（デンタルスクエア）の価格及びカタログです
デンタルスクエア （ネットスクエアが開発）のカタログです。
DENTAL-SQUAREとは？
デンタルスクエアは歯科の治療計画策定と診療業務をサポートし、患者さんとのコミュニケーションを図るためのSaaS型統合ツールです。
※SaaS･･Software as a Serviceの略称。
ユーザ自身のパソコンにインストールするソフウェアを購入するのではなく、サーバに設置されたソフトウェアを利用する形態のサービスです。
DENTAL-SQUAREの特徴
デンタルスクエアはインターネットを利用したソフトウェアです。
インターネットが利用できる環境があればすぐに利用を開始していただけます。
ソフトウェアがインターネットで提供されるため、常に最新の機能を利用していただくことが可能です。
DENTAL-SQUAREの価格
＜デンタルスクエア・コミュニケーター＞月使用料：２４、１５０円（税込）
※先着200 医院までの特別価格です！（受付はお申し込みの到着順です）
◆月使用料は1ヶ月分の前払い制です。初回のみ初期登録費用21,000円（税別）が別途必要です。
◆月使用料は1 ヶ月分の前払い制です。初回のみ初期登録費用21,000 円（税込）が別途必要です。
デンタルスクエアオンラインデモページ
デンタルスクエアの使用方法を公開します
デンタルスクエアの使用方法は以下のとおりです。
- デンタルスクエアオンラインデモページより、ログインする。
- ログインID demo 、パスワード demo を入力する。
- デンタルスクエアのログインが完了しました。
- 予約カレンダー、予約管理、メール管理及び医院設定はアポインター関連タブです。したがってコミュニケーターのみの申し込みでは利用できません。
患者管理は、コミュニケーター関連タブです。したがってアポインターのみの申し込みでは利用できません。
設定及びお問い合わせは共有タブです。 - アポインター利用の方は、画面右上のHELPをご覧いただき操作ください。
- コミュニケーター利用の方は、画面右上のHELPをご覧いただき操作ください。
- 携帯電話の利用方法は、画面右上のHELPをご覧いただき操作ください。
- ご不明な点がございましたら、お問い合わせでご連絡ください。お急ぎの場合は、会社案内（9:00~12:00、14:00~18:00）よりお電話ください。
デンタルスクエアコミュニケーターの使用方法です
デンタルスクエアコミュニケーターの使用方法は以下のとおりです。
- デンタルスクエアの使用方法を公開します の手順４、６まで操作をして下さい。
- 操作イメージを参照下さい。（ホープページ最下部の『コミュニケーターのサンプル動画』をご覧ください。）
- ＨＥＬＰの『コミュニケーターの基本的な使い方』により、基本事項操作を習得して下さい。
- 操作方法を習得していたたきますと、カウンセリング手法を活用します。
- カウンセリング手法で活用する関連文書は、コミュニケーターの設定タブの資料集に保管されていますので、この資料を駆使してカウンセリングを行って行きます。
- カウンセリング手法の内容につきましては、坂井先生各種セミナー参加又は”あなたの歯科医院を90日で成功させる”を熟読ください。この中にノウハウが掲載されています。
- デンタルスクエアをお申し込みいただいた方には、ご要望に応じて操作方法含めてお電話で解説いたします。もちろん、現地コンサルティングもご要望に応じて対応しております。
- ご不明な点がございましたら、お問い合わせでご連絡ください。お急ぎの場合は、会社案内（9:00～12:00、14:00～18:00）よりお電話ください。
最強支援パックを準備しました（ﾃﾞﾝﾀﾙｽｸｴｱ+歯科統合ﾏﾈｼﾞﾒﾝﾄｼｽﾃﾑ）
発売以来、好評をいただいているデンタルスクエア コミュニケーター（半年間利用料）、スタッフ全員アンケート及び歯科統合マネジメントシステム構築が、50万円（交通費別・消費税別）で提供できることになりました。オフィスネットワークとコンサルティング契約を結んでいただき、コンサルタントが支援いたします。
この半年間で、医院は目覚しく進歩することに違いありません。但し、専門のコンサルタントが、厳しくサポートしますので、ある程度の心構えは必要です。
従来の個人企業に近い形から、フレンドリーな経営を維持しながら、企業に近い管理体制を構築することにより、次のステージに進んでいただきます。お問い合わせをお待ちしております。
乞うご期待下さい。