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サービス・商品案内

デンタルスクエアサポートセンターです

ホームページをご覧いただき有難うございます。

 デンタルスクエアサポートセンターの道廣です。

約6年前に歯科コンサルタントとの出会いから、歯科統合マネジメントシステム構築支援から、治療計画作成ソフト開発にいたりました。

 

 

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医院業務を体系化する手法について

医院業務を体系化する手法として、歯科統合マネジメントシステム(医院が繁盛する仕組みです)があります。構築ポイントを『YOUTUBE』にて解説いたします。医院経営にマッチングした経営ツールを導入しましょう。

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医院の課題解決に対する考え方をチェンジしてください。

歯科医院の全スタッフに140項目のアンケートを行うことにより、院内で潜在化していた課題を顕在化させます。
これには、院長や事務長が、医院の課題を解決して、より良い治療やサービスを提供するために、どのような本質的な課題があるか探ることです。

この活動には、大変重要なポイントがあります。通常なら『臭いものには蓋をする』という言葉どおり、伝えにくいことも有ると思います。敢えて悪口に近いことをスタッフ全員に書いてもらう、このことに対して、有難うと言えるようにご自分をチェンジする必要があります。これが出来ない方は、このツールの使用は厳禁です。

悪口に近いことを真摯に受けとめ、『よくぞ言ってくれた! 有難う!』 このように物事を捉えて改善の情報として活用できる方のみご利用ください。

このハードルが、超えれれば物事の半分は成就したようなものだと思います。

アンケート集計結果イメージです。

上記のとおり、歯科医院全スタッフアンケート調査でリスクを抽出ください。これからが医院の変化の始まりです。ツールは以下を使用します。ダウンロードして準備をしてください。

●院内アンケート用紙(無料進呈)

●アンケート分析シート(価格 10,000円 を ご要望により 1,000円) 

*アンケート分析用紙のパスワードは、別メールにてご連絡いたします。

 ●歯科医院課題発見ツール(分析依頼キット 限定価格40,000円 を ご要望により10,000円)

分析作業が分からない、機密性を確保するために外部委託する場合は、アンケート分析シート(限定価格 1,000円) + 歯科医院課題発見ツール(分析依頼キット 限定価格 10,000円)で2週間程度の納期でお受けしております。

ご不明な点は、お問合せより、ご連絡をお待ちしております。

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医院の課題の抽出分析はこのように行います

医院での改善活動を行うため、現状の何処に問題点があるか、院長、事務長、歯科衛生士、スタッフでスタッフ全員アンケートを行います。今回はこの方法を解説します。まずは以下の『歯科統合マネジメントシステム構築ガイド』を1時間程度かけて熟読いただきます。可能なら、事前に熟読いただいた院内の講師役の方が、1時間程度かけて解説することが望ましいと思います。
この『歯科統合マネジメントシステム構築ガイド』を熟読いただきますと項目ごとの現状の課題が捉えやすくなっていると思われます。
その後、スタッフ全員にアンケートを行います。そのスタッフアンケートを封印して、可能であれば院外の第三者が『アンケート分析シート』を使用して、項目ごとの状況を集計して把握します。

このアンケート結果から、課題を抽出して課題解決を図っていくストーリーです。問題解決については、『院内業務を体系化する手法』を参考にしてください。
歯科統合マネジメントシステム構築時のポイントを解説しております。

●歯科統合マネジメントシステム構築ガイド(無料版pdf)

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医院業務を体系化する手法を公開しました。

医院業務を体系化する手法を公開しました。積極的にご覧ください。
ポイントは歯科医院経営に関わる項目を整理して、ポイントごとに簡単な手順にして記述を行っています。ご自身の医院でも、ルールを文書化するところがスタート地点です。
歯科統合マネジメントマニュアルでは、院内業務を項目別に分けて分類しています。

大きく分類すると、主に
・業務範囲の明確化
・方針・目標管理
・組織体制
・コミュニケーション(患者コミュニケーション・スタッフコミュニケーション等) 
・文書・記録管理
・教育研修体制
・分析・改善
・診療内容
・医療サービスの実現(治療計画策定・予約管理等)       
・患者への説明                               
・購買活動(仕入れ・外注業者管理・発注等)
・運営環境
・安全管理(インシデント・ヒアリハット等)
・安全管理(院内感染等)
・個人情報保護(情報漏えい対策等)
・パソコン管理(ネットワーク管理)
上記項目別に、アンケート結果から、原因対策を行って医院のルールを文書化していく手法です。
この手法は、歯科統合マネジメントシステムのみで培われたノウハウではなく、製造業等で確立された品質マネジメントシステム(ISO9001)、環境マネジメントシステム(ISO14001)、労働安全衛生(OHSAS18001)情報分野で確立された情報セキュリティマネジメントシステム(ISO27001)、プライバシーマーク(JISQ15001)、リスクマネジメント手法等を駆使して造られたものですのでシンプルで、しかも多機能です。

歯科統合マニュアルは、Word版、Pdf版が提供されています。必要に応じてオフィスネットワークでコンサルティングも提供可能です。
なお、歯科統合マネジメント マニュアル作成時は、歯科統合マネジメントシステム構築資料をご覧ください。

 

●歯科統合マネジメント マニュアル抜粋版(Pdf版)
無料抜粋版

●歯科統合マネジメント マニュアル(Word版)  ●歯科統合マネジメント マニュアル(Pdf版)
10,000円  ご要望により 1.000円         3、980円  ご要望により  500円

                                      

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デンタルスクエア(パフォーマンスツール)を公開します

デンタルスクエアの使用方法は以下のとおりです。
(ご興味のある方は、お問い合わせで連絡先をお知らせください。IDとPASSをご案内します。)

  1.                       より、ログインする。
  2. ログインID      、パスワード        を入力する。
  3. デンタルスクエアのログインが完了しました。
  4. 予約カレンダー、予約管理、メール管理及び医院設定はアポインター関連タブです。したがってコミュニケーターのみの申し込みでは利用できません。
    患者管理は、コミュニケーター関連タブです。したがってアポインターのみの申し込みでは利用できません。
    設定及びお問い合わせは共有タブです。
  5. アポインター利用の方は、画面右上のHELPをご覧いただき操作ください。
  6. コミュニケーター利用の方は、画面右上のHELPをご覧いただき操作ください。
  7. 携帯電話の利用方法は、画面右上のHELPをご覧いただき操作ください。
  8. ご不明な点がございましたら、お問い合わせでご連絡ください。

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最強支援パックを準備しました(歯科統合マネジメントシステム)

発売以来、好評をいただいている歯科統合マネジメントシステム構築が、50万円(交通費別・消費税別)で提供できることになりました。オフィスネットワークとコンサルティング契約を結んでいただき、コンサルタントが支援いたします。ご要望により、ISO9001認証取得も可能です。

この半年間で、医院は目覚しく進歩することに違いありません。但し、専門のコンサルタントが、厳しくサポートしますので、ある程度の心構えは必要です。

従来の個人企業に近い形から、フレンドリーな経営を維持しながら、企業に近い管理体制を構築することにより、次のステージに進んでいただきます。お問い合わせをお待ちしております。

乞うご期待下さい。

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歯科医院お悩み電話相談(1時間)

歯科医院お悩み電話相談(1時間)
■会社名:有限会社オフィスネットワーク デンタルスクエアサポートセンター事業部
■名 前:道廣和男(みちひろかずお)
■略  歴 
ジャパンゴアテックスにて、14.5年間工場勤務、総務以外にすべての業務に参加。
製造・生産管理・開発・品質保証と幅広い経験あり。ISO9000管理責任者。
退職後、家業の建設業にて修業後、2級建築士、電気工事士を取得し、リフォーム業を営む。広島のネットスクエアでは、ソフトウェア開発にも参画した。
NPO法人歯科診療所評価機構の立ち上げに参画し、全国の歯科医院50医院以上を訪問調査した。
並行して、ISOコンサル及び審査員活動を開始、地域ではPTA及び地域活動に参画。後に小学校PTA会長を経験し、備前市連合PTA会長及び岡山県連合 PTA副会長。地域での活動に集中したが、約6年に活動の末、無事引退。
引退と同時に、東京事務所開設し、活動中。活動エリアは全国区。
■コンサル件数:歯科6医院(歯科訪問調査50医院以上、コンサルティング10年以上)      

◆歯科医院お悩み相談1時間無料キャンペーン
自分で言うのもなんですが、いろんな歯科医院(50医院以上)を拝見しました。また、他分野での経験も豊富なため、あらゆる角度からのコメントが可能です。特別キャン ペーンとして、1 時間無料電話コンサルを行います。
ただし、時間の確保が困難なため、事前予約制とします。弊社お問い合わせページに希望時間をお書きください。1時間を効果的に活用しましょう。

ご期待ください。

申し込みページ

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